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云南珏衡科技有限公司

质量承诺书

云南珏衡科技有限公司是一家集科研、生产、销售、售后服务为一体的 综合性企业拥有一支专业的售后服务队伍和雄厚的技术力量。本公司郑重承 诺，我公司出厂的产品合格率100%。售后的服务合格率100%。客户的抱怨 率5%。严格参照国家的产品质量三包法执行。

售后服务流程如下：

1、接到客户维修电话，由技术内勤简单询故障原因。 

2、由技术部内勤上报至技术部经理，进一步确认帮障原因。 

3、技术部经理电话指导或派出技术人员前往贵公司。 

4、自接到电话36小时内技术人员到达现场（昆明市区8小时内）。 

5、经我公司更换的配件质保期为两年（其中不包括人为损坏和自然灾害带来 的损坏。） 

6、我公司技术部次年2次免费上门维护。

技术部报修电话：18987290051 

传真：0871-63982010 

24小时值班电话：0871-68420806 

投诉电话：13888075122


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